Kolleg:innen weltweit miteinander vernetzen

“Ich hatte gestern meinen ersten Mystery Coffee, und es war fantastisch.
Es ist erstaunlich, dass wir beide seit über einem Jahrzehnt bei Paychex arbeiten und sich unsere Wege ohne dieses Programm nie gekreuzt hätten. Wir sprachen über die Arbeit, Kinder, unsere jeweilige Vergangenheit und Zukunft... es war ein fantastisches halbstündiges Gespräch (15 Minuten sind definitiv nicht genug) und ich freue mich schon auf das nächste Treffen!”

Sabrina Stout
Mystery Coffee Teilnehmerin

Herausforderung

Eine Unternehmenskultur des Wachstums und des Erfolgs mit gelebten Werten, in der sich jeder einzelne Mitarbeiter:innen einbezogen fühlt – das ist uns bei Paychex äußerst wichtig. Wir sind davon überzeugt, dass unsere einzigartige Kultur ein echter Wettbewerbsvorteil ist.
Daher arbeiten wir kontinuierlich an Initiativen zur Stärkung und Festigung dieser Kultur. Angesichts der Tatsache, dass mehr Mitarbeiter:innen als je zuvor im Homeoffice oder in hybriden Arbeitsmodellen arbeiten, ist die Aufrechterhaltung unserer Kultur in einer Welt nach der Pandemie von entscheidender Bedeutung.

Während Corona haben uns Kolleg:innen berichtet, sich einsam im Homeoffice zu fühlten, oder schlicht die informellen Gespräche mit ihren Kolleg:innen zu vermissen. Tatsächlich haben wir in den letzten zwei Jahren der Pandemie viele neue Mitarbeiter:innen eingestellt, die noch nie ein Paychex-Büro betreten haben!
Wir wissen, dass wir auf dieses Feedback reagieren mussten, um unsere Unternehmenskultur zu erhalten und das Wohlbefinden aller Mitarbeiter:innen zu gewährleisten.

Lösung

Bei Paychex veranstalten wir für unsere Mitarbeiter:innen weltweit Workshops und Schulungsprogramme zur Gestaltung der Unternehmenskultur. Darüber hinaus haben wir derzeit mehr als 1.200 "Culture Champions", die proaktiv, motiviert und engagiert den Wandel vorantreiben und dafür sorgen, dass unsere wertebasierte Kultur für ihre Kollegen von zentraler Bedeutung ist.
Diese „Culture Champions“ sehen Mystery Coffee als perfekte Ergänzung zu unserem Kulturprogramm und als einfache Lösung für unsere Corona-bezogenen Herausforderungen.

Mystery Coffee ermöglicht es uns diese Herausforderungen zu meistern indem es uns neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit eröffnet, die wir vorher nicht hatten. Anfänglich haben wir unsere Kollegen und Kolleginnen in den USA für virtuelle Kaffeepausen gematcht.
Heute ermutigen wir unsere Mitarbeiter:innen, sich über die physischen Grenzen ihrer Abteilungen und Standorte hinweg zu vernetzen - mit einem globalen Mystery Coffee System.

Kolleg:innen, die sich im wirklichen Leben nie begegnen würden, lernen sich jetzt kennen. Das ist großartig! Um die Kaffeegespräche noch interessanter und spannender zu gestalten, erhalten die Teilnehmer:innen vor dem virtuellen Kaffeetreffen eine E-Mail mit den Interessen und Hobbys ihres Partners. Ein weiteres tolles Add-on sind die Eisbrecher-Fragen für jedes Coffee-Match.
Noch nie war es so einfach und aufregend ein Gespräch mit jemandem zu beginnen, den man noch nie getroffen hat!

Wirkung

Das positive Feedback unserer Mitarbeiter:innen ist fantastisch!
Wir spüren in der Tat, wie sehr sie die Kaffeegespräche mit ihren (bis dato) unbekannten Kollegen und Kolleginnen genießen. Mystery Coffee ermöglicht es den Paychex-Mitarbeiter:innen, Menschen aus anderen Bereichen des Unternehmens kennenzulernen, Zuspruch durch Menschen zu finden, die das Gleiche durchmachen, zu erkennen, dass sie etwas gemeinsam haben, und schließlich die Isolation zu bekämpfen, während sie von zu Hause arbeiten.
Dies stärkt unsere Unternehmenskultur und unser Zugehörigkeitsgefühl enorm.

Einige unserer Mitarbeiter:innen berichten auch auf Social Media über ihre Mystery Coffee-Erfahrungen und markieren ihre Kaffeepartner in den Posts. Dies zeigt, wie positiv sich dieses Programm auf unsere Unternehmenskultur und unseren Wert, einander mit Respekt und Würde zu behandeln, auswirkt.
Unsere Mitarbeiter:innen bauen großartige interne Partnerschaften auf und unterstützen sich gegenseitig, was letztendlich zu einem besseren Service für unsere Kunden führt. Ein toller Nebeneffekt!

Heute sind wir stolz darauf, dass wir mehr als 1300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus mehr als 129 Standorten miteinander vernetzt haben - und das alles innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums.

Über Paychex
Paychex, Inc. ist ein führender Anbieter von integrierten Human Capital Management-Lösungen für Lohn- und Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Personalwesen und Versicherungsdienstleistungen. Der Anbieter von HR-Lösungen verfügt über Niederlassungen auf der ganzen Welt und kann auf mehr als 50 Jahre Branchenerfahrung zurückblicken. Hier mehr Informationen zu Paychex.