Mitarbeiter:innen aus ganz Deutschland vernetzen

„Die Idee ist mega. Praktiker und Theoretiker kommen auf eine Art und Weise in den Austausch, den es nicht mal auf einer Tagung in Präsenz gäbe. Wenn man ein bisschen über den Tellerrand guckt, kann man aus allen Bereichen etwas mitnehmen, dass die eigene Arbeit nach vorne bringt. Den Blick für den eigenen Verband zu schärfen, in dem man quasi „ganz privat“ Einblicke in andere Verbände und deren  Schwerpunkte und Abläufe erhält, ist unbezahlbar.“ 

Caritas Coffee Call Teilnehmerstimme

Herausforderung

Fast 700.000 Menschen arbeiten hauptberuflich für die Caritas. Dazu kommen hunderttausende weitere ehrenamtliche Mitarbeiter:innen in ganz Deutschland. Ihre Tätigkeitsfelder sind hierbei breit gestreut: von Altenpflege, über Kinderbetreuung, bis hin zu Notfallversorgung und psychologischer Beratung. Jeder und jede Einzelne trägt somit täglich dazu bei, Menschen, insbesondere Menschen in Not, zu helfen.  
Durch unsere geografische Streuung und unsere unterschiedlichen Tätigkeitsfelder besteht jedoch kaum Möglichkeit, Kontakte über die einzelnen Regionen hinaus zu schaffen und das, obwohl wir für das Gleiche einstehen: Menschen vor Ort zu helfen.  
 
2022 war unser Jubiläumsjahr – die Caritas wurde 125 Jahre. Unsere Kampagne in diesem Jahr stand unter dem Motto „Das machen wir gemeinsam“. 
Doch wie schafft man ein Gefühl der Gemeinschaft in einer Organisation wie der Caritas?  
Wie können wir all diese Mitarbeiter miteinander vernetzen, um sich über ihre Erfahrungen auszutauschen und die Caritas für alle erfahrbarer zu machen?  

Lösung

Da ein vor-Ort Event bei so vielen Standorten und Mitarbeitenden für uns nicht möglich ist, suchten wir nach einer digitalen Lösung, um unsere Mitarbeiter:innen spielerisch und informell zu vernetzen. 
Dabei sind wir auf Mystery Coffee aufmerksam geworden: Wir konnten das Kennenlernen unserer Mitarbeiter:innen in den digitalen Raum verlegen, was das Problem der geografischen Streuung löste.
Durch das zufällige Matching der Kolleg:innen bestand für alle die Möglichkeit, mit Tätigkeitsfeldern in Berührung zu kommen, die ihnen im Arbeitsalltag normalerweise nicht begegnen. Um sicherzustellen, dass sich Mitarbeiter:innen überregional kennenlernen, konnte durch Angabe der ersten beiden Zahlen der Postleitzahl, ein Matching direkter Kolleg:innen ausgeschlossen werden.  

Das einzig weitere harte Matching Kriterium war für uns die Erreichbarkeit. Nicht alle Mitarbeiter:innen sind täglich im Einsatz oder haben Zugang zu einem Computer. 
Durch Mystery Coffee ist dies kein Problem gewesen. Mitarbeiter:innen konnten angeben, wann sie erreichbar und wann sie beispielsweise im Urlaub sind.  

Durch das klassische Bewerben der Plattform durch Flyer, Social Media und Newsletter, sowie verbandsinterne Flüsterpost, stiegen die Teilnehmerzahlen schnell an. 
Unser Caritas Coffee Call war erfolgreich gelauncht und brachte in 15-minütigen Gesprächen Kolleg:innen aus ganz Deutschland zusammen.  

Wirkung

Die Teilnehmer:innen des Caritas Coffee Calls fanden schnell lobende Worte für die Initiative.  
Aus dem Feedback konnten wir erkennen, wie sehr unsere Mitarbeiter:innen es genossen sich auszutauschen und über den eigenen Tellerrand zu blicken.  
Uns wurde von netten und tollen Gesprächen mit Kolleg:innen unterschiedlichster Fachbereiche berichtet.  
Diese positiven Rückmeldungen wurden von Matching Zahlen nur unterstützt: In Durchschnitt wurden Mitarbeiter:innen über den Zeitraum von einem Jahr fünfmal für einen Caritas Coffee Call gematcht. Einige Engagierte sogar über 15-mal!  

Obwohl wir in der kurzen Zeit von einem Jahr leider nicht alle Verbandsmitglieder für die Coffee Calls mit an Board holen konnten, sind wir dennoch unserem Jubiläumsmotto „Das machen wir gemeinsam“ näher gekommen. 

 

 

Über die Caritas
Der Deutsche Caritasverband ist der Zusammenschluss von 6.200 rechtlich eigenständigen Trägern. Alle verbunden durch den Dienst für Menschen in Notlagen. Die Caritas sieht ihre Aufgabe darin, den Menschen ohne Ansehen von Herkunft, Status oder Religion mit Liebe und Achtung zu begegnen. 
Und das bundesweit in rund 25.000 Einrichtungen und Diensten. 

Hier gibt es weitere Informationen zur Caritas Deutschland.