Mystery Minds Lösungen für den gesamten Employee Lifecycle

Das Employee Lifecycle Model ist in der Personalabteilung allgegenwärtig. Dafür gibt es viele Gründe. 

Es ist eine effektive Methode, um die verschiedenen Ziele und Strategien von People & Culture Teams in überschaubare Bereiche zu unterteilen. Bei Mystery Minds haben wir sechs wichtige Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus identifiziert, die jeweils ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen. 

In diesem Artikel werfen wir einen kurzen Blick auf jede Phase und die entsprechenden Initiativen, die mit Mystery Minds Lösungen umgesetzt werden können. 

Die Phasen des Employee Lifecycle: 

1. Recruiting

Die Rekrutierung ist die Phase, in der ein potenzieller Arbeitnehmer* zum ersten Mal mit einem Arbeitgeber in Kontakt kommt. Bei allen Interaktionen versuchen beide Seiten herauszufinden, ob sie gut zusammenarbeiten können. 

Die größte Herausforderung besteht darin, qualifizierte Bewerberinnen* zu finden, die zur Unternehmenskultur passen. Gute Kandidaten, die knapp abgelehnt wurden, sollten jedoch nicht ausgeschlossen werden. Es ist wichtig, ihnen eine positive Erfahrung zu vermitteln, damit sie sich in Zukunft wieder bewerben. 

Mystery Minds-Initiativen für die Rekrutierungsphase:

• Kulturcheck. Bringen Sie potenzielle Mitarbeiterinnen mit einer kleinen Anzahl bestehender Mitarbeiter zusammen, bevor sie ein konkretes Stellenangebot erhalten. Dies hilft nicht nur den potenziellen Mitarbeiterinnen, die Unternehmenskultur zu verstehen, sondern gibt auch den derzeitigen Mitarbeiterinnen die Möglichkeit, den Personalverantwortlichen Feedback zu geben. 
• Talentpool-Netzwerke. Wenn Ihr Unternehmen regelmäßig neue Mitarbeiter einstellt, kann es sinnvoll sein, Bewerber, die in der letzten Runde nicht erfolgreich waren, ein paar Mal im Jahr mit einem Recruiter zusammenzubringen. Vielleicht lernen sie jemanden kennen, der gut zu einer offenen Stelle passt.

2. Onboarding

In der Onboarding-Phase wird der Grundstein für die Beziehung eines Mitarbeiters zum Unternehmen und zu seinen Kolleginnen gelegt. Die Einarbeitung beginnt mit dem ersten Tag im Unternehmen und setzt sich in den ersten Monaten des Arbeitsverhältnisses fort. Einige Unternehmen definieren Onboarding als einen Zeitraum von ein paar Wochen, während andere eine längerfristige Perspektive einnehmen und das Onboarding nach neun Monaten oder einem Jahr abschließen. 

Das Onboarding ist entscheidend für die Mitarbeiterbindung. Laut LinkedIn Talent Solutions kündigen 4% der neu eingestellten Mitarbeiter aufgrund schlechter Erfahrungen am ersten Arbeitstag. Weitere 22% kündigen innerhalb der ersten 45 Tage. Die größte Herausforderung besteht darin, dafür zu sorgen, dass sich neue Mitarbeiterinnen wohlfühlen, sich unterstützt und willkommen fühlen und  angemessen gefordert werden. 

Mystery Minds Initiativen für die Onboarding-Phase:

• Neueinsteiger-Kaffee. Ermutigen Sie neue Mitarbeiter, Kolleginnen außerhalb ihres unmittelbaren Teams kennenzulernen. Diese Matching-Lösung kann flexibel an spezifische Anforderungen angepasst werden – sei es nach Hierarchie, Abteilung, Standort oder anderen Kriterien. Das ist vor allem für alle interessant, die hybrid oder im Homeoffice arbeiten, denn somit haben sie die Möglichkeit nach und nach die Kollegen anderer Abteilungen bei einem (virtuellen) Kaffee kennenzulernen.
• Networking-Mittagspausen. Für neue Mitarbeiterinnen, die im Büro arbeiten, kann die Mittagspause in den ersten Wochen nervenaufreibend sein: Mit wem isst man zu Mittag? Gehen alle in die Kantine oder haben die Kollegen eigenes Essen dabei? Beseitigen Sie die Unsicherheit, indem Sie neue Mitarbeiterinnen mit einem Kollegen oder einer Gruppe von Kollegen für ein Mittagessen zusammenbringen. 

3. Lernen und Weiterbildung

Diese Phase des Employee Lifecycle wird in der Regel als Maßnahme zur langfristigen Mitarbeiterbindung verstanden. Mitarbeiterinnen werden hier in Weiterbildungsinitiativen eingebunden. 

Häufig sind diese Initiativen auf spezifische Ziele und Geschäftsanforderungen ausgerichtet. Dies gilt insbesondere für kleinere Unternehmen, die nicht die Möglichkeit haben, viele Mitarbeiter mit spezifischen Kenntnissen einzustellen. Der Erhalt und die Weitergabe von internem Wissen ist hier ein wichtiger Schutz vor dem Ausscheiden von Mitarbeiterinnen aus dem Unternehmen. 

Die Herausforderungen im Bereich Lernen und Weiterbildung liegen vor allem in der Zeit und dem Budget, die diese Initiativen erfordern. Es kann zu Widerständen seitens der Manager kommen, da sich Lerninitiativen nicht immer sofort für das Unternehmen auszahlen. Sie sollten jedoch als langfristige Investition in die Mitarbeiter und ihre Kenntnisse betrachtet werden. 

Mystery Minds Initiativen für Lernen und Weiterbildung:

• Wissensaustausch. Viele Unternehmen schöpfen das Potenzial ihrer Mitarbeiter nicht vollständig aus. Ein Kaffee oder ein Mittagessen zum Wissensaustausch ist eine gute Gelegenheit, Expertinnen für bestimmte Fertigkeiten mit Mitarbeitern zusammenzubringen, die diese Fertigkeiten erlernen möchten. 
• Sprachencafés. Sprachlerninitiativen sind bei internationalen Mitarbeiterinnen besonders beliebt. Ob Wirtschaftsdeutsch, eine Zweit- oder Drittsprache oder Gebärdensprache - die Organisation von Tandem-Treffen zum Sprachenlernen kann diesen Initiativen ein unterhaltsames Element verleihen. Es ist auch eine gute Möglichkeit, die Sprachkenntnisse der Muttersprachler im Unternehmen zu nutzen! 
• Innovation Huddles. Oft haben Mitarbeiter wichtige Ideen für das Unternehmen, können diese aber nirgendwo mitteilen. In Innovation Huddles können Sie Mitarbeiterinnen aus verschiedenen Abteilungen zusammenbringen und ihnen die Möglichkeit geben, neue Ideen zu diskutieren und vorzuschlagen. Sie können sie beauftragen, neue Produkte, Funktionen oder Dienstleistungsideen zu entwickeln oder interne Prozesse zu überdenken. 

Lesetipp: Hier finden Sie einige weitere Ideen, wie Sie Mystery Coffee für den Wissensaustausch nutzen können. 

4. Mitarbeiterbindung

Die Mitarbeiterbindung ist die oberste Priorität eines Personalmanagers während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus. In jeder Phase ist es wichtig, die Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden, unabhängig davon, ob es sich um neue Mitarbeiterinnen, erfahrene Mitarbeiter oder Führungskräfte handelt. 

Die größten Herausforderungen für die Mitarbeiterbindung sind Stagnation und Unzufriedenheit. Stagnation liegt vor, wenn eine Mitarbeiterin das Gefühl hat, keinen Raum für ihre Entwicklung zu haben. In diesem Fall müssen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten oder eine Beförderung in Betracht gezogen werden. Für Unzufriedenheit kann es jedoch auch viele Gründe geben, z. B. eine Unterbrechung nach einer Fusion oder nach einem Managementwechsel oder auch schlechte persönliche Erfahrungen und das Gefühl, vom Unternehmen nicht richtig unterstützt worden zu sein. 

Um die Unzufriedenheit zu verringern, können Sie Initiativen einführen, die Mitarbeiter als Personen in den Mittelpunkt stellen und sie bei ihren weiteren Karrierezielen unterstützen. 

Mystery Minds Initiativen zur Mitarbeiterbindung:

• Employee Resource Group Networking. Employee Resource Groups (ERGs) sind eine wichtige Ressource für viele Beschäftigte, insbesondere für Angehörige von Minderheiten. Mystery Coffee kann ein wichtiges Instrument für ERGs sein, um ihre Mitglieder regelmäßig zusammenzubringen, insbesondere diejenigen, die an verschiedenen Standorten oder in verschiedenen Abteilungen arbeiten, damit sie sich gegenseitig besser unterstützen können. 
• Kaffee nach einer Fusion. Fusionen und Übernahmen gehören zu den schwierigsten Erfahrungen, die eine Arbeitnehmerin am Arbeitsplatz machen kann. Es ist eine Zeit der Ungewissheit und man muss oft viele neue Kollegen kennen lernen. Ein Post-Merger-Kaffee oder ein gemeinsames Mittagessen kann eine gute Möglichkeit sein, zwei Gruppen von Menschen zusammenzubringen und sie zu ermutigen, sich mit einer neuen gemeinsamen Unternehmensidentität zu identifizieren. 
• Kulturelle Initiativen. Es gibt viele kulturelle Probleme, die mit Mystery Minds Lösungen angegangen werden können. Wenn zum Beispiel an Ihrem Arbeitsplatz übermäßige Konkurrenz zwischen den Abteilungen herrscht, können Sie Mystery Coffee oder Lunch nutzen, um Networking und Zusammenarbeit zu fördern. Wenn leitende Angestellte zu wenig Kontakt zu Berufseinsteigern haben, können Sie hierarchieübergreifendes Networking oder CEO-Lunches einführen. Und wenn Sie externe oder hybride Mitarbeiterinnen haben, die sich isoliert fühlen, ist Mystery Coffee eine gute Möglichkeit, sie in die Gemeinschaft einzubinden. 

5. Aufstieg & Beförderung

Die Beförderung ist die Phase im Employee Lifecycle, in der ein Mitarbeiter die für eine höhere Position erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen erworben hat. Es ist jedoch nicht immer einfach, Talente in diese Position zu befördern oder zu erkennen, wann sie wirklich für eine Beförderung bereit sind. Viele Mitarbeiterinnen berichten, dass sie zugunsten eines externen Mitarbeiters übergangen wurden oder dass sie monatelang die Arbeit einer höheren Position verrichtet haben, ohne offiziell befördert worden zu sein. 

Unternehmen, die ihre Mitarbeiterbindung optimieren und zukünftige Führungskräfte entwickeln möchten, sollten dieser Phase des Mitarbeiterlebenszyklus besondere Aufmerksamkeit schenken. Möglicherweise müssen Sie kreativ sein, wenn Sie Ihren Mitarbeiter Führungspositionen anbieten. Denn nicht jeder möchte Personalchef werden, auch wenn er sich weiterentwickeln möchte. 

Die größte Herausforderung in dieser Phase besteht darin, zu erkennen, wann Ihre Mitarbeiterinnen für den nächsten Schritt bereit sind, und sicherzustellen, dass der Beförderungsprozess klar definiert und fair ist. 

Mystery Minds-Initiativen für den beruflichen Aufstieg: 

• Job Shadowing. Wenn sich Beschäftigte nicht sicher sind, welche Stelle am besten zu ihnen passt, ist Job Shadowing eine Möglichkeit, sich ein Bild von der Realität eines Berufs zu machen. Dies ist für beide Seiten von Vorteil. Junior-Mitarbeiterinnen erhalten einen Einblick in die Rolle eines Managers oder einer Führungskraft, während Managerinnen wertvolles Feedback von Personen erhalten, die weniger vorgefasste Meinungen über ihre Rolle haben. Es kann auch ein hervorragendes Instrument für Mitarbeiter sein, die in einen anderen Bereich wechseln möchten. 
• Leadership Coffee. Eine Möglichkeit, die Anzahl der internen Einstellungen zu erhöhen, besteht darin, Ihre zukünftigen Führungskräfte bereits in einem frühen Stadium ihrer Karriere zu identifizieren. Sobald Sie wissen, wer sie sind, können Sie sie mit den derzeitigen Führungskräften und ihren Kolleginnen in ihrer Kohorte in Kontakt bringen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass ihre Fortschritte im gesamten Unternehmen wahrgenommen werden und dass sie die nächste Hierarchieebene mit einem bereits bestehenden Netzwerk erreichen können. 
• Mentoring. Zusätzlich zu der sozialen Unterstützung, die ein Leadership Coffee bietet, können Sie gezieltes Mentoring für zukünftige Führungskräfte anbieten. Sie könnten sogar Zeit mit Mentoren aus verschiedenen Abteilungen verbringen, um ihnen ein umfassendes Verständnis des Unternehmens und seiner strategischen Bedürfnisse zu vermitteln. 

6. Offboarding

Offboarding ist die letzte Phase des Employee Lifecycle. Sie beginnt, wenn ein Mitarbeiter seine Kündigung einreicht (oder gekündigt wird) und den Prozess des Verlassens des Unternehmens einleitet. Offboarding muss jedoch nicht der letzte Kontakt mit der Mitarbeiterin sein. 

Die besten Unternehmen haben Gruppen ehemaliger Mitarbeiter, die stolz auf ihre Beschäftigungsjahre sind und vielleicht eines Tages in einer anderen Position zurückkehren. Gute Offboarding-Prozesse hinterlassen beide Parteien ohne Groll und in der Hoffnung, eines Tages wieder zusammenzuarbeiten. Dies ist jedoch nicht immer möglich, insbesondere wenn der Arbeitnehmer entlassen wurde oder Teil eines Personalabbaus war. 

Mystery Minds Initiativen für die Offboarding-Phase:

• Alumni-Netzwerke. Für Unternehmen, die in ihr Alumni-Netzwerk investieren und dieses Netzwerk möglicherweise für zukünftige Führungskräfte nutzen möchten, lohnt es sich, einen Raum zu schaffen, in dem ehemalige Mitarbeiterinnen in Kontakt bleiben können. Mystery Coffee ist dafür ein hervorragendes Instrument, da es Ihnen ermöglicht, ehemalige Mitarbeiter nach Erfahrungsstufen oder Dienstjahren zu vernetzen. Sie können auch Ihr HR-Team daran teilhaben lassen, um mit ehemaligen Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben und nach Personen Ausschau zu halten, die an einer Rückkehr in das Unternehmen interessiert sind. 

Mit Mystery Minds den Mitarbeiterlebenszyklus optimal gestalten 

Die meisten Unternehmen sind sich über bestimmte Phasen des Employee Lifecycle im Klaren und verbringen verwenden jedoch nicht immer gleich viele Ressourcen auf jede dieser Phasen. Es ist jedoch wichtig, kein Element des Mitarbeiterlebenszyklus zu vernachlässigen, wenn Sie Ihre Mitarbeiter so lange wie möglich an Ihr Unternehmen binden möchten. 

Wenn Ihr Unternehmen plant, bestimmte Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus zu verbessern, ist Mystery Minds bereit, Sie dabei zu unterstützen! Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einem Wissensaustausch oder einem attraktiveren Onboarding-Prozess sind, unsere Lösung kann Ihnen bei der langfristigen Mitarbeiterbindung helfen.

Nehmen Sie noch heute Kontakt mit einem unserer Experten auf und starten Sie Ihre Initiative!
 

*Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text abwechselnd die männliche und weibliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben immer auf Angehörige aller Geschlechter.